Bonjour Plusieurs fois refoulées faute d’un nombre trop important de participants aux cours de zumba, nous prenons maintenant soins d’arriver en avance pour faire la queue. Nous comprenons d’ailleurs très bien les raisons de l’instauration de ces quotas qui apportent confort et sécurité aux participants. Pourtant, cela pose de gros problèmes à celles qui, comme nous, viennent « à la séance ». Le temps imparti pour se changer, faire la queue, assister au cours et prendre une mini douche (gelée soit dit en passant), dépasse les 1h40 minutes impartis pour 1 ticket. Jusqu’ici, vos hôtes avaient été charmants et compréhensifs en nous re-créditant la deuxième séance entamée. Hors, ce vendredi, une personne de l’accueil, assisté par un employé de votre société de surveillance nous annoncent sur un ton franchement désagréable et agacé que c’est la dernière fois, que nous devrions, d’ores et d’avant, prendre nos dispositions. Nous demandons comment en expliquant que pour entrer dans le créneau des 1h40 impartis pour 1 ticket, il ne nous est pas possible de faire la queue et donc de participer au cours de zumba. Ce à quoi ils nous répondent qu’il existe d’autres formules d’abonnement qui nous permettrait de faire la queue tranquillement, d’autant plus que selon eux, le phénomène zumba n’est que temporaire et que dans 6 mois, nous n’en entendrions plus parler. Nous avons vainement essayé d’expliquer que nous ne souhaitons pas forcément attendre que le phénomène s’épuise pour assister aux cours et que notre budget ne nous permettait malheureusement pas de prendre un abonnement annuel, le prix à payer pour avoir juste le droit de faire la queue devenant alors exorbitant. Ces deux personnes, hermétiques à nos explications, ne pensaient d’une part qu’à nous vendre un abonnement et d’autre part à se débarrasser de nous. Leurs attitudes étaient franchement désagréables, dédaigneuses et anti commerciales. De quoi nous laisser un goût franchement amer…