Bonjour, Je me permets de vous laisser ce message afin de faire part de mon mécontentement suite à ma venue dans votre club ce vendredi soir. Comme à mon habitude, j'ai suivi le cours de step 2 de Yohann (que j'attends toujours avec impatience!!). Malheureusement, j'ai pris la liberté de le quitter avant la fin car la musique était beaucoup trop forte. Yohann ne confond-t-il pas cours de fitness et discothèque?? De plus, à la sortie de la salle, je croise un de vos coach, qui au lieu de me demander la raison de ce départ anticipé, se permet de me "gronder" (comme une ado de 15 ans) car je n'ai pas le droit de quitter un cours pendant son déroulement!!! "Coach à votre service", laissez moi sourire!! pour terminer , cette soirée en beauté, je termine ma séance par une douche glaciale. Ces événements ont été la petite goutte de trop. En effet, il est déjà frustrant de ne pas se faire accepter dans une salle de cours car celle-ci est complète. Cependant, j'ai toujours positivé en me disant que vous aviez pris cette mesure pour notre sécurité et donc je n'ai pas juger nécessaire de me plaindre. Mais là c'était de trop. Serait il possible de remédier à ce problème de volume sonore? Dernière petite remarque, pourriez vous expliquer à Yohann que l'utilisation d'un micro permet d'amplifier la voix, il n'est donc pas nécessaire de crier dans celui-ci pour l'entendre!! En attente d'une réponse de votre part. Cordialement, MME VASSEUR

chère madame vasseur,
J'ai bien lu attentivement toutes vos péripéties.  Ici, à Domyos, on est dans un club de gym, pas au club med. Je pense que toute l'équipe est entièrement à notre disposition pour les cours, les conseils, le sourire, etc... pourquoi ne pas avoir demandé au lieu de se plaindre sur le forum. En ce qui concerne la douche froide, je la pratique depuis une semaine, et sincèrement, c'est vivifiant, en plus, c'est bon pour la poitrine !!! (que demander de plus...), prenons la vie du bon coté !
Se faire refouler d'un cours parcequ'il y a trop de monde, je trouve ça tout à fait normal, c'est une question de sécurité.
Par contre, quitter un cours avant la fin, j'estime que ça ne se fait pas. Après, c'est une question de respect envers le coach qui est là pour nous, à moins d'avoir une raison valable.
Alors, allez voir Yohann, je pense qu'il saura écouter et se montrer compréhensif.
Et oui, je pousse un coup de gueule ! j'ai remarqué que beaucoup de personnes qui vont faire du sport comme moi régulièrement ne disent jamais bonjour, se plaignent ou font la gueule. Put...., on est là pour se détendre, se défouler. Alors souriez mesdames et messieurs, ce sera plus facile pour le sport. A BON ENTENDEURS...

A mon tour, j'ai bien pris note de votre réponse et me permets de la commenter. Tout d'abord, je suis tout à fait d'accord avec vous sur la sécurité des cours (c'est d'ailleurs ce que j'ai pu mettre dans mon premier message). Quant à mon départ anticipé du cours, je pense l'avoir quitté pour une raison valable à savoir un mal de crâne lié au volume sonore de la musique. Ensuite, il est difficile de parler à Yohann durant le cours dans la mesure où il ne fait pas de pause. Je ne me vois pas le déranger pendant sa chorégraphie. En ce qui concerne les douches, je suis tout à fait d'accord. Néanmoins, j'aimerais pouvoir avoir le choix entre une douche vivifiante et un peu plus chaude. Or, ce n'est pas pour l'instant le cas. Enfin, sachez que je viens toujours au sport avec le sourire et que je suis polie avec tout le monde. Je viens effectivement pour me détendre. Malheureusement, je ne suis pas ressortie relaxée vendredi soir.

Cela fait une semaine que j'ai laissé ce message et aucune réponse de la part d'un membre de Domyos. Tanpis!!! Néanmoins, si mon intention était de témoigner de mon mécontentement (et celui de d'autres abonnés), il me semble également important de vous faire part du plaisir que j'ai eu ce vendredi lors du cours de step 2. En effet, la musique était beaucoup moins forte et ce fût bien plus agréable!!! Le cours était vraiment parfait!!! Y-a-il eu des remédiations? Et serait-il possible d'avoir une réponse? Merci par avance

Bonjour Lori, Tout d'abord nous vous remercions de l'intérêt que vous portez au Domyos Club. Nous tenons à nous excuser pour cette réponse tardive, sachez que nous faisons le nécessaire pour vous répondre le plus rapidement possible. Nous prenons en compte vos remarques et comprenons tout à fait votre mécontentement suite à nos problèmes techniques. Nous sommes réellement désolés de la situation dans laquelle vous vous êtes trouvé, mais nous avons le plaisir de vous annoncer que ces problèmes techniques ont été résolus. Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée, merci de votre compréhension et à très bientôt dans votre Domyos Club ! Sportivement