bonjour,

Remplacer les machines par des nouvelles neuves est une très bonne idée (même si à mon sens la priorité serait d'augmenter le nombre de machines et l'espace dans les salles cardio/muscu).

Par contre, je m'interroge sur la manière. Pourquoi enlever une machine qui est opérationnelle avant d'avoir reçu la nouvelle????????

Pire : il y avait jadis 2 machines à quadriceps qui fonctionnaient. Une est HS depuis un certain temps. L'autre qui fonctionnait encore a disparu pour être remplacée (quand?). Celle qui est HS est toujours là bien sûr !!!!!!!!!

Pour faire travailler ses quadriceps il faut donc se partager la seule presse de la salle (la 2ème est HS également depuis un certain temps) : vu la fréquentation, il faut une dose de patience.

Pourquoi ne pas remettre les machines qui fonctionnent (ou les réparer) avant d'avoir reçu les nouvelles ?

Bonjour, L'agrandissement n'est pas prévu pour le moment, nous n'avons effectivement pas la possibilité de rajouter des machines pour l'instant. Concernant la "disparition" de nos machines, 5 machines ont été vendues par le magasin pour un particulier, le reste des machines sera repris par l'autre fournisseur : les 2 transactions n'ont pas pu se faire au meme moment. Pour votre sécurité, nos machines à compression sont en expertise. La réception de pièces est prévue dans les semaines à venir (SAV assez long) : d'où le changement de fournisseur et le renouvellement des 2 parcs prévu pour Janvier. En espérant avoir répondu à vos questions, je vous souhaite une très bonne soirée et à bientôt dans votre Domyos Club !

vous trouvez ca long plus de 6 mois , ca fait deja plus d 'un an que je vous parle de probleme de materiel .
nous payons assez chere pour etre respecter , plus de 5 machines manquantes + 5 en pannes depuis maintenant plusieurs mois , vraiment de quoi faire rager.
Je ne continuerai pas a payer eternellement pour du materiel que je n'ai pas!!!
Si vous aussi en avez plus que marre , dite le sur le forum et peux etre que domyos nous prendrons un peu plus aux serieux.

Bonsoir, je suis tout a fait d'accord. Je suis inscrit au Domyos Club depuis l'ouverture et je trouve ca vraiment scandaleux. En effet c'est bien de posseder un complexe avec une clientele aussi nombreuse mais il faudrait penser a entretenir davantage les machines. C'est bien de faire tourner le commerce en faisant de plus en plus d'inscription mais il serait temps de penser aux clients eux memes. Comment se fait il que les machines soient en pannes depuis autant de temps??? Vous pouvez nous dire qu'il y a des soucis de maintenance avec votre fournisseur (je pense aux machines a air) mais ne nous dites pas qu'ils mettent plus de 6 mois pour venir faire des reparations??? La je ne vous croirais pas. Nous payons un prix tout de meme important par rapport aux prestations qui nous sont fournis dans l'espace musculation. Ce qui m'etonne d'autant plus c'est que les machines ont moins de 2 ans et honnetement cela peut mettre en cause votre credibilité et votre serieux. C'est dommage car le complexe est extraordinaire et j'en discute souvent avec d'autres clients qui envisagent de quitter la salle (certains l'ont deja fait dailleurs). De plus, je suis consterné egalement par le fait de voir souvent dans la salle de jeunes debutants faire absolument n'importe quoi lorsqu'ils font des exercices...ce n'est pas de leur faute ils ne sont pas encadrés...c'est dangereux pour eux, il y a des risques d'accident et le pire ce que les coachs sont dans la salle et ne les corrige absolument pas.?. J'espere vraiment que des efforts seront effectués afin de pouvoir enfin pratiquer les sports proposés dans les meilleurs conditions.

De toute manière le choix des machines de bases est pitoyable. Entre les machine a air ridicule qui ne fonctionne jamais et les autres très très mal choisis de mauvaise qualité que dire. J'espère vraiment que pour les nouvelles machines vous avez choisis du vrai matériel de muscu genre panata ou la il y a un gage de qualité et surtout de sécurité! Petit exemple au niveau bio mécanique des soucis de vos machines actuel : le banc à développé militaire pour les deltoïdes si vous preféré, c'est simple une fois en position sur le banc, nous sommes obligé pour décoller la barre tant celle ci est mal placé par rapport à l'axe du banc d'effectuer un mouvement incorrect bio mécaniquement qui entraine des douleur au niveau du sous et sus épineux et parfois à la nuque. Si on veut éviter cela il faut cambrer énormément à mon gout et bravo la surcharge sur les lombaire. Autre exemple: la poulie haute pour les tirage pour les dorsaux les frottement sont tellement important que lorsqu'il y a 55 kg cela équivaut à 90 kg classique, à l'inverse le développé militaire cette vois ci guidé la 90 kg semble etre plus proche de 60KG sans oublier les vis à vis qui ne sont même pas fixé au sol ou là niveau sécurité on peut se poser nombres de questions?Ect ect ect!!!! J'espère qu'avec l'arrivé des nouvelles machine tous cela va radicalement changé car en terme de plateaux muscu en dehors des haltère et des disques c'est juste pitoyable.

Bonjour, Tout d'abord sachez que nous sommes entièrement à votre écoute mais ce genre d'opérations peut prendre du temps. Sachez ensuite que nous comprenons complètement ces remarques car elles sont justifiées. Les machines ne correspondent pas non plus à nos attentes. Leur choix avait été fait pour différentes raisons internes mais nous avions laissé la porte ouverte à d'autres marques comme notre partenaire Freemotion (circuit training). Nous menons depuis pls mois des discussions pour changer intégralement la salle ce qui sera fait sous qq semaines et avec un résultat qui j'espère vaudra largement la patience dont vous avez fait preuve. Entre temps, je pense que nos équipes, tant par les réponses qu'ils apportent au quotidien, les avancées comme les vestiaires entièrement repensé, des cours ajoutés, des horaires étendus... sans aucune augmentation de prix depuis notre ouverture. Merci dans tous les cas pour votre prise de parole qui nous permet d'apporter des réponses. En espérant vous voir satisfait sous peu. Sportivement. Anthony BARQUISSEAU, Directeur Général