Bonjour C'est une sportive furieuse qui prend la plume. depuis la rentrée, c'est la folie tant il y a de monde, notamment le dimanche aux cours de zumba et step. et hier, le ponpon : je suis à l'heure à la porte et on me refuse l'accès car le cours est plein. il aurait fallu que je fasse le cours d'avant et reste dans la salle ... et la file de personnes qui arrivent continue à affluer. résultat, j'ai perdu plus de 50 min et j'ai fait 30 kms pour rien. il serait temps de revoir les plannings et intégrer d'autres cours de zumba le week-end (par exemple le dimanche à 9h30 la salle est libre) ; idem le samedi. je tiens surtout à préciser que hormis la déception de ne pas pouvoir suivre le cours et les conséquences, j'ai été surtout déçue par l'accueil réservé et la non gestion de la situation par l'équipe d'accueil (certes débordée, mais un minimum de compréhension aurait été la bienvenue). comptant sur votre réactivité pour pouvoir continuer à plein de mon abonnement chez vous (que je dois bientôt renouveler) Sandra

bonjour je suis dans la même situation que toi !
cela fait 3 fois que je me déplace pour trouver porte close au cours car complet outre la déception de ne pas assister au cours il y a le temps perdu car ensuite il faut refaire la queue pour recrediter la séance le déplacement inutile . ( le pompon Dimanche arrivée à 17h15 pour le cours de 17h30 et ... refoulée) et en effet on a vraiment l'impression que tout le monde se fout du désagrément que cela cause . on m'a répondu que cela est pour des raisons de sécurité ce que je peux entendre en revanche pourquoi continuer à prendre des inscriptions de personne qui ne sont intéressées que par des cours déjà complets ! on arrive à des situations absurdes : des personnes qui participent au cours depuis le début se retrouvent à la porte et chaque semaine de" nouveaux arrivants" au cours pour la Zumba . s'entendre dire qu'il faut venir à 18 h00 pour le cours de 18h30 déjà en tenue et ne pas prendre de douche pour être dans les temps est une réponse un peu hors propos .
LA SOLUTION :ne plus prendre d'inscriptions pour les cours saturés .
quand on vient pour un cours de Zumba on ne veut pas forcément faire autre chose ...
à quoi sert un abonnement dont ne peut se servir ?  Corinne

Bonjour, Nous sommes réellement désolé de la situation dans laquelle vous trouvez, il était malheureusement urgent pour le confort, et la sécurité des pratiquants de trouver une solution immédiate à cette explosion du nombre de pratiquants dans certains cours. Nous sommes actuellement entrain de travailler sur des projets, qui a moyen terme regulerons les flux des adhérents, ( moins d'un an). Nous sommes conscients des choses à améliorer au sein de notre club, et sommes soucieux de satisfaire au quotidien l'exigence de nos clients (offre commerciale, et nombre de cours importants, agrandissement des vestiaires, changement du parc des machines... ) Si effectivement, vous devriez être encore refusé au cours, nous procéderons à vous remettre la séance (ou remboursement) Si dans le cas contraire vous devriez être accepté, vous vous rendrez compte de l'intérêt de cette démarche afin d'améliorer votre sécurité, votre confort, et surtout votre plaisir ! Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre Club, et restons entièrement à votre disposition . ;-)) Sportivement

Bonsoir, Je suis utilisatrice depuis plusieurs mois des carnets de 10+1 entrées, notamment pour assister aux cours de D'fit boxe des Mardi et Jeudi soir. Je vois dans votre communiqué publié sur Facebook la phrase suivante : "ouverture à la vente uniquement de tickets malins pour les nouveaux inscrits non porteurs de la carte, afin de privilégier nos adhérents à l'année". Je ne suis pas sure de comprendre toute la phrase. Je pourrais toujours aller aux cours du soir et recharger mes entrées??? Merci beaucoup de votre réponse. A très bientôt "dans la joie et la bonne sueur" ;-)

Bonjour, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez au domyos club. Nous vous rassurons, l'offre des tickets malins qui ne va pa tarder à faire son apparition dans le club, concernera que les nouveaux inscrits, pour toutes personnes à la séance, rien ne changera pour vous. Au plaisir et à très bientôt dans votre domyos club ! Sportivement.

Bonjour, Effectivement, c'est la folie. Trop de monde, plus de dix minutes à tourner sur le parking pour ensuite faire la queue pour une heure de zumba...affolant !!. Je pensais que le sport devait être un plaisir, m'aider à être sereine, et c'est tout le contraire. Je ne renouvelle pas mon abonnement, même si je le regrette amèrement car les cours sont de grande qualité, mais DOMYOS est devenu une usine, et ne vaut plus le prix demandé. Victime de son succès...

Bonjour, je voudrais venir demain apres midi faire un cour , est-ce possible de prendre un ticket même si je ne dispose pas de carte ? Et a partir de quel âge les cour de step sont possible ?